J'ai fait mes recherches pour avoir de l'aide auprès des développeurs de l'application mais pas de réponse. Sur l'enregistrement en question, l'utilisateur était entrain de faire une modification, à laissé sa session ouverte puis lorsqu'elle a voulu retravailler l'enregistrement, l'explorer s'est fermé !!! J'ai fais une copie de la machine en production afin de pouvoir procéder à des manipulations.
Je vais regarder les logs apache ...